Los valores, las creencias, los procesos y los comportamientos de una organización definen, no tanto lo QUE HACEMOS sino, CÓMO LO HACEMOS y esto, a su vez, determina el estilo de dirección, el modo de organizarse, gestionar, comunicarse y los sistemas de reconocimiento y motivación. En estas últimas décadas de colaboración con empresas de todos los sectores y tamaños, hemos podido confirmar que las organizaciones con capacidad de éxito, deben estar representadas por una cultura que ayude a afrontar los exigentes desafíos del mercado (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad.) Para ello es necesario plantearse una transformación integral.